จาการ์ตา อินโดนีเซีย, 13 ก.พ. 2568 /PRNewswire/ -- Gupshup แพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนาชั้นนำระดับโลก วันนี้ได้ประกาศเปิดตัว AI Agent Library ซึ่งเป็นชุด AI Agent พร้อมใช้งานและปรับแต่งได้ 15 ตัวที่มาพร้อมองค์ความรู้เชิงลึกในอุตสาหกรรม เพื่อช่วยให้ธุรกิจเร่งระยะเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างยิ่งยวด คลังชุด AI Agent ดังกล่าวนี้เอื้อให้องค์กรธุรกิจสามารถติดตั้งใช้งานปฏิสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ก้าวหน้าได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ผู้เริ่มใช้งานในระยะแรกสามารถเร่งส่งเสริมการเติบโตของรายได้ ตลอดจนยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและประสิทธิภาพของปฏิบัติการได้อย่างมาก การเปิดตัว AI Agent เหล่านี้สะท้อนภารกิจของ Gupshup ในการส่งเสริมธุรกิจให้เติบโตในยุคของ AI เชิงสนทนา

Gupshup's AI Agents are set to transform the everyday customer experience

AI Agent ที่ปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมเหล่านี้ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการมีส่วนร่วมแบบ B2C (จากธุรกิจสู่ผู้บริโภค) ตลอดทั้งวงจรชีวิตของธุรกิจ ทั้งในด้านการตลาด การขาย และการสนับสนุน โดยใช้ประโยชน์จาก LLM (โมเดลภาษาขนาดใหญ่) เพื่อการปฏิสัมพันธ์ลูกค้าที่เข้มข้น บูรณาการเข้ากับระบบหลังบ้านอย่างไร้รอยต่อ และสามารถติดตั้งใช้งานได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมแบบหลากหลายช่องทาง อันได้แก่ในช่องทางส่งข้อความต่าง ๆ ทั้ง WhatsApp, SMS RCS, เสียง, เว็บ และมือถือ

"AI Agent เชิงสนทนาเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างสิ้นเชิง ในฐานะองค์กรที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีเป็นหลัก ซึ่งเป็นผู้นำในทุกขั้นของการพัฒนาอุตสาหกรรมการส่งข้อความเชิงสนทนามาโดยตลอด Gupshup มีความเหมาะสมอย่างไม่เหมือนอื่นใดที่จะนำเสนอ AI Agent รุ่นใหม่เหล่านี้" คุณ Beerud Sheth ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Gupshup กล่าว

การเปิดตัวในเบื้องต้นนี้ครอบคลุม AI Agent เฉพาะทางหลายตัวที่ออกแบบมาเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยทันทีในหลากหลายอุตสาหกรรมและสภาวการณ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบ B2C ที่สำคัญ อุตสาหกรรมต่าง ๆ ประกอบด้วย การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีการเงิน การเดินทางท่องเที่ยวและบริการต้อนรับ อสังหาริมทรัพย์ และสินค้าพร้อมอุปโภคบริโภคทันที (CPG) หรือสินค้าอุปโภคบริโภคจำหน่ายเร็ว (FMCG)

ยกตัวอย่างเช่น Lead Generation AI Agent สามารถเก็บรวบรวม คัดกรอง และฟูมฟักกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มได้โดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งจัดการแคมเปญแบบหยด (drip campaign) ได้อย่างมุ่งเป้า ซึ่งแต่เดิมเป็นงานที่ต้องใช้การแทรกแซงที่ไม่เป็นอัตโนมัติอย่างมาก ขณะที่ Product Discovery AI Agent เร่งส่งเสริมการขายด้วยการมอบการค้นพบผลิตภัณฑ์เชิงให้คำปรึกษาและการแนะนำอัจฉริยะ

Gupshup เป็นองค์กรที่มีรากฐานจาก AI และพัฒนาอย่างรวดเร็ว โดยบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ในชุดผลิตภัณฑ์และปฏิบัติการภายในทั้งหมด ตั้งแต่กระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่ ไปจนถึงการเงิน วิศวกรรม และความสำเร็จของลูกค้า

เกี่ยวกับ Gupshup

Gupshup เป็นแพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับการสร้างและติดตั้งใช้งาน AI Agent เชิงสนทนาที่ฝึกมาตามอุตสาหกรรมสำหรับทุกธุรกิจในกรณีการใช้งานต่าง ๆ ในด้านการตลาด การพาณิชย์ และการสนับสนุน Gupshup Conversation Cloud ขับเคลื่อนปฏิสัมพันธ์แบบหลายรูปแบบด้วย AI Agent ที่ได้รับการฝึกฝนตามอุตสาหกรรม เพื่อให้ธุรกิจสามารถเริ่มดำเนินการได้รวดเร็วขึ้นผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งเสียง, WhatsApp, RCS, เว็บ, แอปมือถือ และอื่น ๆ

Gupshup ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 45,000 รายใน 60 กว่าประเทศในหลากหลายอุตสาหกรรม โดยรองรับข้อความเชิงสนทนามากกว่า 1.2 แสนล้านรายการต่อปี Gupshup ทำงานร่วมกับแบรนด์ระดับท็อปหลายแบรนด์ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทั้งอีคอมเมิร์ซ การค้าปลีก การชำระเงิน เทคโนโลยีการเงิน สื่อ การเดินทางท่องเที่ยว ยานยนต์ และธนาคาร เพื่อส่งมอบประสบการณ์การสนทนาที่สร้างการเปลี่ยนแปลง ซึ่งเร่งส่งเสริมการเติบโตและยกระดับประสิทธิภาพด้านต้นทุน

สื่อมวลชนกรุณาติดต่อ: Vandana V; vandana.v@gupshup.io 

รูปภาพ - https://mma.prnasia.com/media2/2618915/DZN_2177_AI_agent_launch_PR.jpg?p=medium600 

โลโก้ - https://mma.prnasia.com/media2/2182479/Gupshup_Logo.jpg?p=medium600