สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center Trade Association) ศูนย์กลางการประสานงาน เผยแพร่ข่าวสารระหว่างบุคคล สถาบัน องค์กร หรือสมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ทั้งในและต่างประเทศ นำโดยนายศรัณย์ เวชสุภาพร นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย เป็นเจ้าภาพในการจัดงานประกาศรางวัล Contact Center Asia Pacific Award 2022 ในรูปแบบออนไลน์ เพื่อต่อยอดมาตรฐานอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยสู่ระดับนานาชาติ โดยมีสมาชิกระดับนานาชาติเข้าร่วมจาก 8 ประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลีย, จีน, ฮ่องกง, ไต้หวัน, อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์ และประเทศไทย และมีสมาชิกสมาคมฯ เป็นตัวแทนประเทศไทย เข้าร่วมประกวดและได้รับรางวัล ได้แก่

1. รางวัลประเภท Contact Center Operation

รางวัลระดับ Gold

Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd. และ Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd.

2. รางวัลประเภท Technology Innovation

รางวัลระดับ Silver

Brother Commercial (Thailand) Ltd.

รางวัลระดับ Paltinum

FWD Life Insurance (PCL)

3. รางวัลประเภท Employee Engagement

รางวัลระดับ Gold

Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd. และ Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd.

4. รางวัลประเภท Customer Experience

รางวัลระดับ Paltinum

KASIKORNBANK Public Company Limited. และ Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd.

ทางสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ขอแสดงความยินดีกับผู้ที่ได้รับรางวัลมา ณ โอกาสนี้

สามารถติดตามความเคลื่อนไหวและภาพบรรยากาศงานประกาศรางวัลได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Thai Contact Center Trade Association-TCCTA หรือ www.tccta.or.th